Desarrollo de Software a Medida

Consultoría

Capacitación

• Desarrollo y Mantenimiento de sistemas
• 
  
• Outsourcing de desarrollo.
•  

 

Thot tiene amplia experiencia en el análisis diseño e implementación de sistemas de tecnologías de Enterprise Content Management y de Business Process Management.

Habiendo implementado soluciones en el país y en la región en las siguientes plataformas:

         IBM-Filenet

          Documentum Emc²

         MS Sharepoint Portal

 

Para terceros ha desarrollado implementaciones sobres esas tres plataformas.

 

Si Ud. es un cliente abonado a nuestro servicio de soporte técnico y desea reportar un incidente, podrá contactarse con nuestra división de Soporte Técnico solicitando atención por nuestro teléfono, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o enviando un e-mail a Soporte Técnico .

 

Procedimiento de reclamos

 

Nuestro departamento de "Soporte Técnico" tiene una fuerte vocación de servicio y un importante compromiso hacia la solución satisfactoria de los incidentes y reclamos planteados por sus clientes. A pesar de eso, si usted no estuviera en cualquier momento satisfecho con las actuaciones de nuestro departamento técnico, podrá elevar su reclamo a nuestra Dirección mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

         Enviar un e-mail a la Dirección General indicando en el asunto que se trata de un reclamo o una queja.

         Solicitar telefónicamente ser atendido por un integrante de la dirección a los efectos de formular un reclamo.

Alguno de los directores tomará contacto con usted en un plazo máximo de 24 horas para concretar un plan que resuleva su reclamo a la brevedad.